Dlaczego dobra wielojęzyczna funkcja wyszukiwania jest ważna dla międzynarodowego rozwoju

Twoja strona internetowa została przetłumaczona. Produkty są dostępne online w wielu językach, adresy URL są zoptymalizowane pod kątem międzynarodowego SEO, a coraz więcej międzynarodowych użytkowników trafia do Twojego sklepu internetowego. Ale co się dzieje, gdy użytkownik szuka konkretnego produktu?

Właśnie w tym zakresie wiele międzynarodowych stron internetowych opartych na WordPressie i WooCommerce traci szanse. Inwestujesz w tłumaczenia, SEO i lokalne treści, ale funkcja wyszukiwania często pozostaje w tyle. A szkoda, ponieważ użytkownicy korzystający z funkcji wyszukiwania mają zazwyczaj jasny cel: chcą jak najszybciej znaleźć odpowiedni produkt lub informacje.

Z badań przeprowadzonych przez Baymard Institute wynika, że około połowa wszystkich odwiedzających sklepy internetowe korzysta z funkcji wyszukiwania jako głównego sposobu na znalezienie produktów. Jednocześnie 56% badanych sklepów internetowych nadal oferuje średnią lub słabą jakość wyszukiwania. W przypadku wielojęzycznych stron internetowych opartych na WordPressie i WooCommerce wyzwanie to staje się jeszcze większe.

Dlaczego wielojęzyczna funkcja wyszukiwania jest tak ważna?

Międzynarodowa strona internetowa to coś więcej niż tylko przetłumaczona wersja Twojej oryginalnej witryny. Odwiedzający oczekują takich samych wrażeń, niezależnie od języka, w jakim odwiedzają Twoją stronę. Chcą znajdować produkty, poruszać się po kategoriach, korzystać z filtrów i otrzymywać trafne wyniki wyszukiwania.

Czy funkcja wyszukiwania nie działa prawidłowo? Wówczas natychmiast pojawiają się utrudnienia. Produkty są trudne do znalezienia, nowe treści nie pojawiają się w wynikach wyszukiwania lub użytkownicy otrzymują nieistotne wyniki. W związku z tym znacznie wzrasta prawdopodobieństwo, że zrezygnują i przejdą do konkurencji. Dobra wielojęzyczna funkcja wyszukiwania nie jest zatem luksusem, ale ważnym elementem doświadczenia użytkownika oraz Twojego międzynarodowego rozwoju.

Przykład praktyczny

Załóżmy, że prowadzisz sklep internetowy WooCommerce z artykułami sportowymi i sprzedajesz w Holandii, Niemczech i Francji. Wprowadzasz na rynek nowe buty do biegania i od razu umieszczasz je w ofercie online. Strona produktu została przetłumaczona, stan magazynowy zaktualizowany, a kampania może ruszyć.

Niemiecka użytkowniczka trafia do Twojego sklepu internetowego przez Google i szuka hasła „Laufschuhe Damen”. Francuska użytkowniczka szuka hasła „chaussures de running femme”. Obie oczekują, że nowy model pojawi się od razu wśród wyników wyszukiwania. Tak się jednak nie dzieje.

Wyszukiwarka nie zindeksowała jeszcze najnowszych treści, przeszukuje jedynie część przetłumaczonych treści lub nie rozpoznaje przetłumaczonych cech produktu. Produkt jest więc dostępny, ale nie można go znaleźć za pomocą wyszukiwarki. Odwiedzający zakłada, że nie sprzedajesz tego produktu, próbuje go znaleźć u konkurencji i rezygnuje. To stracona sprzedaż, mimo że produkt po prostu znajduje się w Twoim sklepie internetowym.

Dlaczego wielojęzyczna funkcja wyszukiwania w WordPressie jest bardziej złożona

Na stronie jednojęzycznej funkcja wyszukiwania przeszukuje tylko jedną wersję treści. W przypadku wielojęzycznej strony opartej na WordPressie lub WooCommerce sytuacja ulega zmianie. Funkcja wyszukiwania musi nie tylko przeszukiwać strony, ale także:

• produkty i cechy produktów;

• kategorie;

• strony;

• artykuły na blogu;

• metadane;

• przetłumaczona treść.

Ponadto nowe produkty, zmiany cen i zaktualizowane treści muszą być jak najszybciej dostępne w każdym języku.

Tłumaczenie to dopiero pierwszy krok

Wiele organizacji słusznie inwestuje w tłumaczenie swoich stron internetowych. Jednak dobrze przetłumaczony sklep internetowy to jeszcze nie dobrze działający międzynarodowy sklep internetowy. Międzynarodowi użytkownicy oceniają Twoją stronę internetową na podstawie ogólnego doświadczenia użytkownika. Oczekują, że wszystko będzie działało tak samo dobrze, jak na oryginalnej stronie, łącznie z funkcją wyszukiwania.

Dla menedżerów e-commerce oznacza to, że odwiedzający szybciej znajdują odpowiednie produkty i chętniej dokonują konwersji. Dla programistów chodzi o rozwiązanie wyszukiwania, które jest łatwe w zarządzaniu, automatycznie dostosowuje się do nowych treści i dobrze współpracuje z WordPressem oraz WooCommerce.

Międzynarodowy rozwój wymaga zatem czegoś więcej niż tylko dobrych tłumaczeń. Również funkcja wyszukiwania musi zapewniać takie same wrażenia w każdym języku.

Dlatego opracowaliśmy Clonable Search Widget

W Clonable codziennie obserwujemy, jak organizacje internacjonalizują swoje strony internetowe oparte na WordPressie i WooCommerce. W tym procesie nieustannie napotykaliśmy to samo wyzwanie: strona internetowa była przetłumaczona, ale funkcja wyszukiwania nie zawsze była z tym zsynchronizowana. Nowe produkty lub strony nie były od razu dostępne w każdym języku, przez co odwiedzający nie zawsze znajdowali to, czego szukali.

Dlatego opracowaliśmy Clonable Search Widget. Widget ten automatycznie indeksuje produkty, strony, posty i metadane, dzięki czemu wyniki wyszukiwania pozostają aktualne, a odwiedzający w każdym języku szybciej znajdują odpowiednie treści.

Teraz dostępne w wersji beta

Każda strona internetowa oparta na WordPressie jest inna. Motywy, wtyczki i dostosowania mają wpływ na działanie funkcji wyszukiwania. Dlatego najpierw udostępniamy widget Clonable Search w wersji beta. Wspólnie z klientami testujemy ten widget w różnych środowiskach WordPressa i WooCommerce. Ich opinie pomagają nam jeszcze bardziej udoskonalić komfort wyszukiwania, zanim widget zostanie udostępniony wszystkim użytkownikom.

Korzystasz z Clonable dla WordPressa lub WooCommerce? W takim razie możesz od razu wypróbować widget wyszukiwania w najnowszej wersji wtyczki Clonable. Ponieważ jest to wersja beta, bardzo cenimy Twoją opinię. Dzięki temu wspólnie ulepszymy ten widget.