Międzynarodowy wzrost bez złożoności: spostrzeżenia z Webwinkel Vakdagen

Udział

Podczas Webwinkel Vakdagen Niels Arts wraz z Emielem Wesselsem z NFC World wygłosili wykład na temat międzynarodowego wzrostu i tego, jak nim zarządzać. Sesja przyciągnęła około 80 gości i pokazała, w jaki sposób sklepy internetowe organizują międzynarodowy wzrost strukturalny.

Międzynarodowy wzrost szybko staje się złożony

Wiele sklepów internetowych zaczyna od dodatkowego języka lub nowego rynku. Na początku jest to łatwe do opanowania. Zespoły pracują z jedną strukturą i szybko wdrażają zmiany. Gdy tylko dodawane są kolejne rynki, obraz ten ulega zmianie. Treść staje się niezsynchronizowana dla każdego rynku. Zespoły wdrażają aktualizacje w kilku miejscach. Struktura zaczyna się różnić w zależności od języka. To, co zaczyna się jako rozszerzenie, przeradza się w dodatkowe zarządzanie, które zajmuje coraz więcej czasu.

Dlaczego organizacje utknęły

Wiele organizacji traktuje internacjonalizację jako projekt. Dodają język, tłumaczą swoje treści, a następnie kontynuują codzienne operacje. Działa to tak długo, jak liczba rynków pozostaje ograniczona. Gdy tylko organizacja się rozrasta, model ten osiada na mieliźnie.

Zespoły pozostają zależne od ręcznych tłumaczeń i luźnych narzędzi. W rezultacie muszą wprowadzać każdą zmianę ponownie dla każdego rynku. Spowalnia to proces i utrudnia przegląd sytuacji.

Od pracy ręcznej do centralnego przepływu pracy

Emiel wyjaśnił, w jaki sposób zaadaptowali ten sposób pracy w NFC World. Początkowo ekspansja międzynarodowa była prowadzona ręcznie. Zajmowało to dużo czasu i prowadziło do błędów.

Następnie zdecydowali się na centralny przepływ pracy za pośrednictwem Clonable. Teraz zarządzają treścią, tłumaczeniami i strukturą z jednego źródła. Zespoły dokonują aktualizacji tylko raz, a wszystkie rynki pozostają zsynchronizowane. Nowe kraje działają szybciej. Jednocześnie zmniejsza się koszty zarządzania. Takie podejście pozwoliło ostatecznie zaoszczędzić około 1500 godzin.

Międzynarodowe strony internetowe jako jeden system

Najważniejszą zmianą nie jest technologia, ale sposób organizacji międzynarodowego wzrostu. Zamiast zarządzać każdym rynkiem osobno, pracujesz z jednego systemu, w którym wszystkie strony internetowe są połączone. Z centralnego źródła zachowujesz kontrolę nad treścią i strukturą. Jednocześnie zachowujesz miejsce na lokalne różnice. Pozwala to na zarządzanie międzynarodowym wzrostem, nawet gdy liczba rynków rośnie.

Chcesz wiedzieć, dlaczego międzynarodowy wzrost często utknął w praktyce? Wkrótce pokażemy, gdzie idzie źle i jakie wybory odgrywają w tym rolę.