E-commerce w Indonezji: Jak wykorzystać marketing internetowy, aby rozwinąć swój biznes na największym archipelagu świata
Indonezja to największy na świecie archipelag, składający się z ponad 17 000 wysp. Mieszka w nim ponad 250 milionów ludzi, co czyni go czwartym najludniejszym krajem świata. Indonezja jest atrakcyjnym rynkiem dla firm e-commerce, które chcą poszerzyć swój zasięg. Ale to może być trudne, aby wiedzieć, gdzie zacząć.
W tym artykule przyglądamy się krajobrazowi e-commerce w Indonezji i dajemy kilka wskazówek, jak rozwinąć swój biznes na tym ogromnym i wyjątkowym rynku.
Krajobraz e-commerce w Indonezji
Handel elektroniczny w Indonezji jest wciąż w powijakach. Jednak szybko rośnie: oczekuje się, że krajowa gospodarka internetowa osiągnie 130 miliardów dolarów do 2025 roku. Dla porównania, niemiecka gospodarka internetowa w 2021 r. była warta około 99 miliardów dolarów.
Problemy
Istnieje jednak szereg wyzwań, które należy podjąć, aby w pełni wykorzystać ten potencjał. Infrastruktura jest jedną z największych przeszkód. Indonezja jest ogromnym archipelagiem i wiele z jej wysp jest odległych i trudno dostępnych. To sprawia, że wysyłka towarów do klientów jest trudna i kosztowna.
Brakuje również niezawodnej infrastruktury płatniczej. Wielu Indonezyjczyków nie ma dostępu do kart kredytowych lub debetowych, a gotówka jest nadal główną formą płatności. Utrudnia to przedsiębiorcom przyjmowanie płatności internetowych.
Wreszcie brak zaufania do firm internetowych. Jest to częściowo spowodowane wysokim poziomem oszustw i wyłudzeń w kraju. W związku z tym wielu konsumentów waha się przed dokonaniem zakupów w sieci.
Możliwości
Pomimo tych wyzwań, indonezyjski rynek e-commerce rośnie w szybkim tempie. W ciągu ostatnich pięciu lat liczba użytkowników internetu w tym kraju wzrosła ponad dwukrotnie, a liczba kupujących w sieci czterokrotnie. Indonezja jest obecnie szóstym największym rynkiem e-commerce na świecie. Jako firma, kluczem jest szybkie wykorzystanie tego faktu i umocnienie swojej pozycji w kraju, zanim zrobią to inni.
3 najważniejsze zagraniczne zakupy online:
Chiny
Stany Zjednoczone
Singapur
3 najważniejsze kategorie produktów:
Odzież i obuwie (31%)
Elektronika i media (23%)
Żywność i opieka (16%)
3 najpopularniejsze metody płatności:
Gotówka i e-portfele (28%)
Przelewy bankowe (27%)
Karty kredytowe (27%)
Dane liczbowe: różne strony internetowe
Porady dotyczące rozszerzenia działalności e-commerce w Indonezji
1. Zbadaj rynek i zrozum wyzwania
Jak widać, istnieje szereg wyzwań, które należy podjąć, aby odnieść sukces na indonezyjskim rynku e-commerce. Ważne jest, aby zrobić swoje badania i zrozumieć te wyzwania, zanim zaczniesz rozszerzać swój biznes.
2. Znajdź niszę
Licząca ponad 250 milionów mieszkańców Indonezja to ogromny i zróżnicowany rynek. Ważne jest, aby znaleźć niszę, do której można kierować swoje produkty lub usługi.
3. Zbuduj silną markę.
Silna marka będzie niezbędna do osiągnięcia sukcesu w Indonezji. Jest to kraj, w którym zaufanie jest dużym problemem, a firmy muszą ciężko pracować, aby zbudować zaufanie konsumentów.
4. Inwestuj w logistykę.
Jak wspomnieliśmy, Indonezja to ogromny archipelag, a wiele wysp jest oddalonych i trudno dostępnych. To sprawia, że logistyka wysyłki jest wyzwaniem. Ważne jest, aby zainwestować w dobrą infrastrukturę wysyłkową i logistyczną, aby dotrzeć do swoich klientów.
5. Skup się na urządzeniach mobilnych.
Mobile jest dominującą platformą w Indonezji. Ponad 80 proc. internautów w kraju uzyskuje dostęp do internetu przez komórkę. Oznacza to, że Twoja strona internetowa i sklep internetowy powinny być nie tylko zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, ale mobile powinno być wiodącym elementem wszystkich podejmowanych przez Ciebie decyzji.
6. Korzystaj z lokalnych metod płatności.
Jak wspomnieliśmy, gotówka jest wciąż dominującą formą płatności w Indonezji. Oznacza to, że firmy muszą akceptować lokalne metody płatności, takie jak przelewy bankowe i e-portfele. Podłącz swój sklep internetowy do systemu płatności, który oferuje również te systemy.
7. Przetłumacz swoje treści.
Ważne jest, aby dostosować swoje treści podczas rozszerzania działalności e-commerce na Indonezję. Sam język angielski nie wystarczy. Przetłumacz swój sklep internetowy na indonezyjski, oficjalny język kraju. Da to również docelowym odbiorcom wrażenie, że traktujesz ich poważnie jako potencjalnych klientów. Clonable może ci w tym łatwo pomóc.
8. Współpraca z partnerami.
Partnerstwo z lokalnymi firmami to dobry sposób na rozpoczęcie działalności na rynku indonezyjskim. Może to pomóc w pokonaniu niektórych wyzwań, o których wspominaliśmy, takich jak brak zaufania i brak zrozumienia lokalnego rynku.
9. Zainwestuj w marketing.
Ponieważ rynek e-commerce w Indonezji jest wciąż na wczesnym etapie rozwoju, ważne jest, aby zainwestować we wszystkie rodzaje marketingu, aby zwiększyć świadomość swojej marki i napędzić ruch do swojej witryny lub sklepu internetowego.
10. Bądź cierpliwy.
Rynek e-commerce w Indonezji jest wciąż w początkowej fazie rozwoju. Oznacza to, że zbudowanie udanego biznesu e-commerce będzie wymagało czasu. Ważne jest, aby być cierpliwym i skupić się na długiej perspektywie.
